2019德佑D1關鍵詞:精耕社區、門店價值、榮耀時刻
發表時間:2019-12-13 02:09:53 作者:陽光環球

2019年12月11日,2019德佑D1經營管理大會正式拉開帷幕,3526名德佑人齊聚珠海國際會展中心,回顧2019,展望2020。本次會議以閉門形式召開,德佑總經理劉勇、空白研究院創始人楊現領博士、貝殼找房CTO閆覓、貝殼找房如視事業部運營總經理鄭深圳等在會上做了精彩演講。為了更好的賦能店東,大會為期兩天,特別開辟4大分會場,提供16門實戰課程供店東們學習。

此外,大會還對2019年度取得優異表現的團隊、店東和經紀人進行了褒獎。

2019德佑D1關鍵詞:精耕社區、門店價值、榮耀時刻

▲ 會議現場

劉勇:“一劍三式”助力加盟商贏戰2020

劉勇對德佑的2019年進行了復盤,他說,2019年,德佑有兩個組織受到了大家的關注,他們是8055百萬門店&精英店東俱樂部和千帆領航俱樂部。“組織的意義就是為德佑的伙伴們提供更多和優秀交流的機會,在組織內傳遞最佳實踐。因為我們相信優秀影響優秀,一個人的水平等于你最常接觸的五個人的平均水平。”

2019年是德佑快速發展的一年,在這一年里,德佑進入了96個城市,在職人數超過了12萬,聯網門店超過15000家。但是德佑立于規模之上,不止步于規模。價值>品質>效率>規模,為店東創造價值、為消費者創造價值,是德佑2020年工作的重中之重。劉勇直言,首先,我們保證店東和經紀人的品質,就可以為消費者提供更好的服務;其次,為消費者提供更好的服務,最終將幫助店東和經紀人提升效率,從而就形成了品質正循環。

2019德佑D1關鍵詞:精耕社區、門店價值、榮耀時刻

▲ 劉勇

面對來自五湖四海的德佑伙伴,劉勇也從自己的角度對大家提出了要求:2020年從現在12月開始,而不是明年2月。“接下來,德佑城市團隊和店東們要做好以下幾件事:第一,要做好戰略規劃,站在未來看現在。戰略就是回答這幾個問題:A點在哪里, B點在哪里?從A到B的路徑?建立了什么長期的能力? 第二,人是這個行業的基礎,關注人才招聘,更要關注育人留人與激勵。第三,在業務上,平衡好新房和二手:新房很重要,是我們利潤的重要增長點;二手更重要,這是基本功,是我們保持能力,長期戰斗的基礎。”

德佑與所有加盟伙伴既是成長共同體,也是價值觀共同體。有著相同的價值觀和愿景,共同為消費者和行業創造價值,推動良幣驅逐劣幣,形成行業品質正循環。劉勇說,2020年,德佑的伙伴如何贏,我們送給大家“一劍三式”:

第一式,做中國好鄰居,從住房時代的商業中介發展到社區時代的服務者。2020年,RED HUB紅色樞紐將幫助德佑門店成為社區本身的服務基地、組成社區的“毛細血管”。德佑希望成為社區門口的共建團隊,城市向善的中堅力量。

第二式,找到最好的經紀人,對經紀人好。2020年,德佑店東要深刻思考能為經紀人提供什么?經紀人是資產不是耗材,對經紀人要持續投入,無論是物質上還是精神上。

第三式,最優秀的文化。一個門店的文化,詳細來說就是人員品質的細節,是員工主動把襯衫的第一個扣子扣上,是你的門店比同行的整潔,是經紀人主動跟客戶問好,這些細節就是一家門店的文化,也是區別于其他門店的核心競爭力。

最核心的一劍是優秀的你自己,A類店東吸引A類經紀人,當你變得更加優秀的時候,會有更加優秀的人愿意圍繞在你身邊。

洞察行業:科技賦能加速店東進化

2019D1現場,空白研究院創始人、經濟學博士楊現領、貝殼找房CTO閆覓、貝殼找房如視事業部運營總經理鄭深圳也先后登臺,發表演講。從中介的本質、黑科技產品、5G時代的AI等不同視角,為參會者剖析了行業的變化,闡釋了科技給行業帶來的變化。

2019德佑D1關鍵詞:精耕社區、門店價值、榮耀時刻

▲ 楊現領

楊現領博士從宏觀經濟、行業發展歷程出發,幫助大家分析市場,認知中介行業的本質,他說,中介的本質是信任的建立和人與人的交互、連接。經紀人對工作的自信,源于客戶激勵和服務的完整性。“現在,門店的價值被遠遠低估,門店是可以永久存在的。它是社區服務和深耕中心,建立信任的連接點,是經紀人工作的場所;也是獲取客戶線下渠道,呈現中介服務的地方。”