2020中國零售誰領風騷?C2M將成商家必爭之地
發表時間:2020-01-07 17:31:49 作者:陽光環球

  新一年市場競爭的定調,往往從上一年主流玩家的布局就可以看出端倪。比如在電商領域,C2M無疑已成為各家必爭之地。

  如果你是網購大軍中一名稍有“閱歷”的剁手族,一定對2019年以下事件不陌生:蘇寧極物小Biu空調短短6個月銷量超過60萬;9月努比亞紅魔3S在京東的預約量將近40萬;98歲的五芳齋與漫威合作的網紅粽“五芳霸霸”一夜之間從北上廣深火到六線城鎮。

2020中國零售誰領風騷?C2M將成商家必爭之地

  其實這些事件都離不開“定制”和“爆款”兩個關鍵詞,不難看出,以往單一化的生產模式和千篇一律的流水線產品已不能滿足當前多元化、個性化的消費需求, C2M反向定制已受到越來越多企業和消費者追捧。

  2019年,被行業看作是C2M爆發的元年,各大零售企業都將其作為未來發展的著力點。在這片藍海中,蘇寧、京東、拼多多等巨頭的C2M深度布局紛紛浮出水面。

  京東拼多多不同路線同種目標C2M賽道競爭白熱化

  所謂C2M模式,是砍掉所有中間環節,利用智能引擎、大數據分析、供應鏈協同等讓消費者直連制造商,不僅能夠幫助企業實現零售環節的“零庫存”,更重要的是可以大幅讓利消費者,生產出最適合消費者需求的產品,從而產生顛覆效應。

  從合作企業角度看,京東和拼多多分別結合自身優勢選擇了不同層級的供應商。

  京東零售集團CEO徐雷表示:“未來3年,希望反向定制商品及獨家新品在京東平臺的累計成交額能達到10000億元規模?!贬槍Υ?,2019年618前夕,京東發布反向定制工作五步法,通過識別潛力細分市場、挖掘消費者關注點、提供定價及產品賣點洞察,幫助品牌商大幅縮短新品研發周期,實現智能生產和精準備貨,目前已與惠普、小米、Swisse、貝因美(行情002570,診股)、海飛絲等眾多大型企業合作并落地C2M定制產品。

2020中國零售誰領風騷?C2M將成商家必爭之地

  而從下沉市場發展起來的新興電商拼多多,則選擇了聚焦中國中小微制造企業成長,推出了對1000家行業工廠進行扶持的“新品牌計劃”,目前該計劃已升級為“新品牌聯盟”,著重用高額補貼主打“渠道定制”以及“行業冰點價”,深入產業帶進行覆蓋式布局。

  開放平臺核心價值 蘇寧攜手制造商共推產業升級

  擁有全場景零售布局優勢的蘇寧,則選擇了依托強大的供應鏈優勢和自身生態體系,開展外部企業賦能合作及自主產品研發的雙重C2M路線。2019年年初,蘇寧拼購推出“拼品牌”計劃,意在尋找生產質量過硬的中小企業,助力他們擁抱互聯網打造自有品牌。同年5月,“拼品牌”升級為“拼拼工廠”,更重視用大數據指導企業工廠進行反向定制,助力工業品下行。

  據蘇寧拼購總經理張奎透露,在“拼拼工廠”推動下,2019年上半年,定制化產品銷售額已超20億元。其中小家電品牌貝貝康和康億日銷超3萬單、快消品牌克萊康日銷超1萬單、沐沐熊抽紙日銷超25萬包,并一舉盤活了企業......

2020中國零售誰領風騷?C2M將成商家必爭之地

  作為蘇寧C2M自主研發的產品代表,蘇寧小biu系列產品2019年也交出了漂亮的成績單:不僅完成了45個SKU、20大品類的全屋智能產品布局,核心用戶更是達到300萬。這一全程跟蹤銷售數據、全方位感知用戶需求的智能產品,深刻詮釋了從捕捉消費意愿到銷售端反饋再到精準化生產,最終通過暢通無阻的銷售環節回到用戶手中的智能供應鏈模式,“反向”刻畫了兼具實用、品質和顏值的“爆款”基因的由來。

2020中國零售誰領風騷?C2M將成商家必爭之地

  數據賦能“智”造爆款 蘇寧C2M生態持續升級

  提到“爆款”,不得不提的是蘇寧極物嬰兒趴趴枕。當蘇寧大數據團隊在關于“枕頭”的幾百萬條評價中發現“爸爸媽媽用,很喜歡,睡覺很舒服,但是給寶寶用太高了”后,立刻針對相關用戶的消費行為和消費數據進行分析,得出嬰兒用戶的年齡結構及身高、體重等數據。

  此后,蘇寧極物聯合制造商不斷調整、優化生產方案,最終定制的嬰兒趴趴枕,平均含量高達93%泰國純天然乳膠材質、不含任何有害添加、符合嬰兒睡眠習慣的設計……一經上市月銷量近10萬,蘇寧的反向定制模式打通零售端與制造端,重塑了“智”造與創造聯動的新型協作關系。

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