黑貓投訴:希望小米說話算話 兌現承諾
發表時間:2020-01-07 11:01:49 作者:陽光環球

  “太junjun”投訴“小米”,要求不處理問題,其中涉訴金額3899元,目前投訴已回復。

  消費者“太junjun”在1月4日向黑貓投訴平臺反映:“小米公司最新發布小米手表3,廣告上寫的是最好的智能手機,而且廣告上并沒有說明蘋果手機不能使用,廣告明顯寫著蘋果支持的只是意思是在含糊其辭,這樣可以理解完全支持蘋果手機。 本人從小米之家實體店購買的小米手表3購買的時候銷售人員也說明支持蘋果手機,于是本人付了款并購買了機器,拿回家之后用蘋果手機綁定才發現蘋果的不能用,于是去找銷售人員,銷售人員說蘋果的是支持的,只是小米公司提交蘋果商店“小米穿戴”這個軟件在審核期。12月中旬就可以下載上綁定使用。于是我就把機器拿回家每天都刷新下應用商店看看是否有上線,于是到了中旬還沒有上線去小米之家找銷售人員,銷售人員以開封機器不支持7天無理由退換貨為由拒絕做出解釋,具體詢問蘋果手機什么時候可以用,銷售人員讓以等官方網站消息為準,后來我撥打客服??头彩菦]有做出任何解釋只是在含糊其辭,讓等消息,花錢買了個廢物無法使用。而且小米不做任何行動。在廣告中明顯體現蘋果可以使用,可是事實確是軟件并沒有在蘋果商店上線,存在欺詐消費者,另外拒不履行國家三包法,違反廣告法,需要小米公司做出解釋根據法律規定做出三倍賠償,小米客服已經承諾1月份如果無法使用就退款,現在已經1月份,還沒及時退款,而且最有意思的是蘋果商店居然可以下載華為穿戴,下載小米運動 如果蘋果是為了制裁小米,怕給通過審核影響自己的手表,那么小米運動,和華為穿戴如何解釋,實在是懷疑小米到底有沒有開發蘋果版本,還是就是說小米手表3就是個測試品,小米手表3的問題還沒處理清楚,又出新手表,實在難以理解,需要小米給個說法,并且官方賠禮道歉”